Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и определяет условия договора, заключаемого между Исполнителем и Пользователем при использовании сайта sociopuls.ru и сервиса «Социопульс» (далее — «Сервис»).
1. Общие положения
1.1. Исполнитель предлагает Пользователю заключить договор на условиях настоящей оферты (далее — «Соглашение») путём совершения Пользователем акцепта.
1.2. Акцептом Оферты является совершение Пользователем действий по использованию Сервиса, включая ввод URL-адресов сообществ для анализа (при наличии технической возможности — с проставлением соответствующей отметки (чек-бокса) о принятии Оферты).
1.3. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие условий Соглашения (ст. 438 ГК РФ).
1.4. Исполнитель фиксирует факт заключения договора техническими средствами Сервиса, включая: дату и время акцепта, редакцию Оферты. Указанные данные признаются Сторонами допустимыми доказательствами заключения и исполнения договора.
1.5. Соглашение заключается в электронной форме (ст. 160, 434 ГК РФ).
1.6. Сведения об Исполнителе, обязательные для доведения до потребителя, размещаются на Сайте в разделе «Реквизиты» и/или в настоящем Соглашении.
2. Термины и определения
2.1. Сайт — интернет-сайт в домене sociopuls.ru.
2.2. Сервис («Социопульс») — программно-аппаратный комплекс, размещённый в сети «Интернет», предоставляющий Пользователю возможность конкурентной аналитики сообществ в социальных сетях, включая сбор, обработку и сравнение общедоступных данных из социальных сетей (ВКонтакте и др.).
2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.
2.4. Исполнитель — лицо, указанное в разделе «Реквизиты Исполнителя», предоставляющее доступ к Сервису.
2.5. Анализ — совокупность вычислительных и аналитических операций, выполняемых Сервисом на основании общедоступных данных социальных сообществ, URL-адреса которых ввёл Пользователь.
2.6. Общедоступные данные — информация о сообществах в социальных сетях, находящаяся в открытом доступе и доступная для просмотра любому пользователю соответствующей социальной сети без авторизации (при наличии технического доступа со стороны API социальной сети).
2.7. Сторонние ресурсы — сайты и сервисы третьих лиц (в т.ч. социальные сети), на которые Сервис может содержать ссылки или с которыми взаимодействует через API.
3. Предмет Соглашения
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. предоставить Пользователю доступ к Сервису «Социопульс» для проведения конкурентной аналитики сообществ в социальных сетях;
3.1.2. осуществлять обработку общедоступных данных социальных сообществ, URL-адреса которых указаны Пользователем;
3.1.3. оказывать техническую поддержку по вопросам функционирования Сервиса.
3.2. На момент введения в действие настоящей Оферты Сервис предоставляется бесплатно. Исполнитель оставляет за собой право ввести платные функции и/или тарифы в будущем, о чём будет уведомлять Пользователей путём обновления настоящей Оферты и размещения информации на Сайте. Введение платных функций не влияет на условия использования уже предоставленного бесплатного функционала, если иное не указано в обновлённой Оферте.
3.3. Услуги по настоящему Соглашению носят информационно-аналитический характер. Результаты Анализа предоставляются в ознакомительных целях и не являются гарантированными рекомендациями к действию. Пользователь самостоятельно принимает решения на основе полученной аналитики и несёт ответственность за такие решения.
4. Ввод данных и использование Сервиса
4.1. Ввод данных
4.1.1. Для использования Сервиса Пользователь вводит URL-адреса публичных сообществ ВКонтакте (и/или иных поддерживаемых социальных сетей), данные которых подлежат анализу.
4.1.2. Пользователь подтверждает, что вводимые URL-адреса относятся к публичным (открытым) сообществам, информация о которых общедоступна.
4.1.3. Сервис осуществляет сбор и обработку только тех данных, которые являются общедоступными в соответствующей социальной сети. Сервис не осуществляет сбор персональных данных подписчиков или участников сообществ.
4.2. Результаты анализа
4.2.1. Результаты Анализа предоставляются Пользователю через интерфейс Сервиса.
4.2.2. Исполнитель не гарантирует полноту, точность и актуальность результатов Анализа, поскольку они зависят от доступности и корректности данных, предоставляемых API социальных сетей.
4.2.3. Сервис может использовать технологии искусственного интеллекта для генерации аналитических выводов и рекомендаций. Такие результаты носят вероятностный характер и могут содержать неточности.
4.3. Техническая поддержка
4.3.1. Поддержка осуществляется по адресу электронной почты, указанному в разделе «Реквизиты Исполнителя».
4.4. Ограничение доступа
4.4.1. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при наличии оснований, включая: нарушение условий Соглашения и/или прав интеллектуальной собственности; попытки несанкционированного доступа; автоматизированный сбор данных (скрейпинг/парсинг) Сервиса; действия, создающие угрозу работоспособности Сервиса.
5. Интеллектуальная собственность и режим использования
5.1. Исключительные права на Сервис, его элементы (включая программный код, дизайн, структуру, алгоритмы анализа) принадлежат Исполнителю и/или иным правообладателям на законных основаниях.
5.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса строго для личных и/или внутренних бизнес-целей в объёме, необходимом для получения аналитических данных.
5.3. Пользователю запрещается без предварительного письменного согласия правообладателя:
5.3.1. копировать, воспроизводить, распространять результаты работы Сервиса (аналитические отчёты, рекомендации) в коммерческих целях без указания источника;
5.3.2. осуществлять автоматизированный сбор данных Сервиса, парсинг, скрейпинг, обход технических ограничений Сервиса;
5.3.3. использовать Сервис для создания конкурирующих продуктов или сервисов аналитики;
5.3.4. модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать программное обеспечение Сервиса.
5.4. В случае нарушения исключительных прав Исполнитель вправе применять меры защиты, предусмотренные ГК РФ, включая взыскание компенсации по ст. 1301 ГК РФ.
5.5. Пользователь обязуется воздерживаться от любых действий, направленных на подрыв деловой репутации Сервиса или Исполнителя, включая распространение заведомо ложной или порочащей информации.
6. Персональные данные
6.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте (далее — «Политика»).
6.2. Принимая условия Соглашения, Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой.
6.3. Исполнитель обрабатывает технические данные (IP-адрес, данные браузера), а также URL-адреса, вводимые Пользователем для анализа. Подробная информация о категориях обрабатываемых данных приведена в Политике конфиденциальности.
7. Ответственность Сторон
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
- точность, полноту и актуальность данных, полученных через API социальных сетей;
- результаты аналитических выводов и рекомендаций, сгенерированных с использованием искусственного интеллекта;
- перебои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (включая социальные сети), техническими сбоями, форс-мажорными обстоятельствами;
- убытки Пользователя, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса;
- действия или бездействие третьих лиц, включая владельцев анализируемых сообществ и операторов социальных сетей.
7.2. Пользователь несёт ответственность за:
- использование результатов Анализа;
- соблюдение применимого законодательства при использовании Сервиса;
- нарушение условий настоящего Соглашения.
7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса (при наличии платных услуг), либо не превышает 10 000 рублей, если Сервис использовался бесплатно.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора): стихийных бедствий, пожаров, массовых беспорядков, эпидемий, военных действий, актов государственных органов, а также сбоев в работе сетей связи, энергоснабжения и интернет-инфраструктуры, если эти обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение Соглашения.
8.2. При наступлении форс-мажора Исполнитель уведомляет Пользователя через Сайт или по электронной почте в разумный срок.
9. Порядок изменения Оферты
9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту путём размещения новой редакции на Сайте.
9.2. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте, если иное не указано в тексте Оферты.
9.3. Продолжение использования Сервиса после вступления в силу изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.
9.4. В случае несогласия с изменениями Пользователь вправе прекратить использование Сервиса.
10. Юридически значимые сообщения
10.1. Стороны признают юридически значимыми сообщения, направленные:
10.1.1. Исполнителем — через интерфейс Сервиса, по электронной почте и/или путём размещения на Сайте;
10.1.2. Пользователем — на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе «Реквизиты Исполнителя».
11. Разрешение споров
11.1. Все споры, возникающие из Соглашения или в связи с ним, Стороны стремятся разрешить путём переговоров.
11.2. Досудебный порядок урегулирования споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.
11.3. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с применимым законодательством РФ.
12. Заключительные положения
12.1. Соглашение вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует бессрочно до прекращения использования Сервиса или расторжения Соглашения.
12.2. К отношениям, не урегулированным Соглашением, применяются нормы законодательства РФ.
12.3. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения не влечёт недействительности Соглашения в целом.
12.4. Исполнитель вправе прекратить предоставление доступа к Сервису в любой момент с уведомлением Пользователей через Сайт.
Реквизиты Исполнителя
- ФИО: Гославский Лев Николаевич
- Статус: самозанятый (НПД в соответствии с ФЗ № 422)
- E‑mail: sociopuls@mail.ru
- Адрес: г. Москва
- Адрес для корреспонденции и иные реквизиты предоставляются по запросу на электронную почту